Uber Eats「置き配」の仕組みとインターホンの賛否について画像付きで解説

コロナが問題になってきた頃にUber Eats（ウーバーイーツ）でも導入された受け渡し方法「置き配」

料理を玄関前に置いてくれるので

顔を合わせなくてもいい
自分のタイミングで取りに行けるからトイレもお風呂も問題ない

かなり都合が良いです

そんな反面仕組みの説明がしっかりされていないので、いくつか誤解も飛び交っています。そこで今回はUber Eatsの置き配について書くことにしました

この記事を読めばUber Eatsの置き配の仕組みを理解して快適に利用できるようになります

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Contents

Uber Eatsの置き配の簡単な仕組み
置き配にインターホンは必要？不必要？
気持ちよく置き配を使うためのコツ：注意事項を使う
まとめ：配達パートナーを責めないで。注意事項残してあげて

Uber Eatsの置き配の簡単な仕組み

Uber Eatsの置き配は他の配達サービスとほぼ同じです

配達パートナーが料理を玄関前（もしくは他に指定された場所）に置く
配達パートナーが料理の写真を撮り、コメントを残して完了操作をする
注文者に通知が届く
注文者が料理を受け取る

他の配達サービスと大きく違うところは「置かれた料理の写真を撮る」という点です

恐らく

配達パートナーの料理の持ち逃げ防止
配達パートナーを虚偽の申告などから守る

といった目的があると思われます

置き配にインターホンは必要？不必要？

Uber Eatsの置き配をめぐってよく起こる論争が「インターホンを押すか押さないか」という問題です

先ほど説明したように、置き配が完了すると撮られた写真とコメントが注文者に通知として送られます

この機能は注文者たちにけっこう好評で、Twitterでも良い反応を見かけます

久しぶりにウーバーイーツで置き配頼んだら
配達完了通知が画像付きで送られてきてちょっぴり感動した✨😭

— m0m(もちつき) (@mochitsuki15) August 10, 2020

ここでほぼ全員が思うのが

じゃあインターホンいらんやん？

通知があってもインターホンを押してほしいと思う人はかなり少ないはずです。それなのに事をややこしくしているのがUber Eatsの指示です笑

Uber Eatsは配達パートナーに置き配のときインターホンを押すよう指示している

先に結論を書きましたが、置き配の際のインターホンはUber Eatsから求められているデフォルトです

正式に置き配が導入されたときに配達パートナーへ送られたメール

ばっちりインターホンを押すよう指示されています。このときから配達パートナーたちは「え、まじで？」と戸惑っていました

そんな中、空気を読む配達パートナーたちはインターホンを鳴らしませんでした。だって鳴らすと注文者が不機嫌になってBad評価つけるんですもん笑

愚痴聞いてーーー
今日、体調悪くてお昼作りたくなかったからウーバーイーツしたの。
息子寝そうだったから置き配にして。
なのに置いてからピンポン鳴らされて息子覚醒。
ほんとやめてほしい…アプリで通知来てるからピンポン鳴らさないでー

— こたmama®︎1y3m♂ (@kotamama0615) September 14, 2020